家住在武漢市的肖女士剛購買的汽車出了小故障，被拖到4S店維修。其間，4S店在未經肖女士同意的情況下給車安裝了2個鋼圈、1個輪胎，報價達1萬余元。
肖女士十分氣憤，認為這是強制消費，要求4S店卸下輪胎，但遭到4S店拒絕。肖女士遂向工商局投訴。經工商人員調解，4S店給予肖女士優惠保養費用2000元、軸承費用1000元。
現工商部門提醒廣大消費者：消費者擁有自主選擇權。根據新《消法》第九條規定，消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。因此，如果4S店硬性規定車主必須在4S店更換機油，則侵犯了消費者的自主選擇權。
此外，汽車保修期和“三包”有效期內的消費者，應盡量按照汽車廠家用戶手冊的建議，定期進行維護保養。
可以選擇授權4S店，但應注意保存每次汽車維修保養的記錄、發票等憑證。
如4S店強制要求消費者到店保養或推薦不必要的維修保養項目，消費者有權拒絕。
重型貨車座椅的清洗保養
1、將布套取下，用洗衣液或嬰兒專用的衣服清潔劑手洗后自然晾干。
2、塑料部分用濕布輕輕擦洗。
3、如果重型貨車座椅有破損，應及時修補，以免小孩子將破損部位越扯越大。
4、將重型貨車座椅放在比較干爽的地方，避免長毛。
5、重型貨車座椅重新安裝使用時，仔細檢查是否安裝正確及牢固。
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